電池自行脫落 Fujitsu維修無保證

維 修 中 心 的 職 員 在 鄧 先 生 的 維 修 單 上 註 明 ， 另 一 部 同 款 電 腦 亦 有 相 同 問 題 ， 更 蓋 上 印 章 作 實 。

買 了 手 提 電 腦 卻 不 能 拿 出 街 使 用 ， 令 鄧 先 生 十 分 無 奈。

Fujitsu 的 電 腦 享 負 盛 名 ， 標 榜 日 本 製 造 和 三 年 原 廠 保 養 。

Fujitsu 的 手 提 電 腦 一 向 標 榜 日 本 製 造 及 提 供 三 年 原 廠 保 養 ， 在 香 港 大 受 歡 迎 。 但 最 近 有 讀 者 買 了 該 品 牌 的 手 提 電 腦 ， 電 池 經 常 無 端 脫 落 ， 且 維 修 差 勁 ， 令 事 主 十 分 勞 氣 。

七 月 初 ， 鄧 先 生 在 百 老 匯 購 買 一 部 Fujitsu LifeBook V1020 手 提 電 腦 ， 價 值 六 千 多 元 ， 「 Fujitsu 的 電 腦 有 三 年 保 養 ， 而 且 是 日 本 製 造 相 當 抵 玩 。 我 今 年 已 買 了 三 部 Fujitsu 手 提 電 腦 。 」
個 多 月 後 ， 鄧 先 生 帶 手 提 電 腦 外 出 ， 即 發 生 意 外 ， 「 我 拿 起 電 腦 ， 行 兩 步 ， 電 池 竟 然 自 己 鬆 脫 ， 真 是 完 全 估 唔 到 。 」 鄧 先 生 這 時 才 發 現 電 池 竟 然 不 能 緊 扣 電 池 槽 ， 很 容 易 便 會 脫 落 。
鄧 先 生 遂 將 電 腦 拿 去 維 修 ， 職 員 先 敷 衍 一 下 打 發 鄧 先 生 離 開 。 一 個 多 月 後 ， 鄧 先 生 再 致 電 查 詢 ， Fujitsu 職 員 就 叫 他 再 到 維 修 中 心 更 換 底 板 。
維 修 中 心 提 供 另 一 塊 原 廠 電 池 給 鄧 先 生 測 試 ， 但 電 池 始 終 不 能 扣 緊 在 電 池 槽 內 。 職 員 後 來 用 另 一 部 同 款 電 腦 測 試 ， 發 現 問 題 依 然 存 在 ， 職 員 遂 認 為 更 換 底 板 也 無 法 解 決 問 題 。
「 Fujitsu 話 要 內 部 調 查 ， 又 話 要 我 的 電 腦 去 做 實 驗 。 我 都 唔 明 點 解 一 定 要 我 的 電 腦 ， 又 唔 講 明 要 檢 查 幾 耐 ， 我 梗 係 唔 肯 啦 。 我 買 部 手 提 電 腦 都 是 想 出 街 用 ， 現 在 完 全 唔 知 電 池 幾 時 會 跌 ， 我 向 Fujitsu 提 議 加 錢 換 機 ， 但 他 們 始 終 唔 肯 。 」

求 證 　 隨 時 甩 電 池
上 週 四 ， 記 者 查 看 鄧 先 生 的 手 提 電 腦 ， 證 實 電 腦 外 殼 全 沒 問 題 ， 鄧 先 生 更 即 場 示 範 「 空 中 飛 電 」 ， 他 僅 輕 輕 觸 摸 電 池 兩 、 三 下 ， 完 全 不 用 鬆 開 電 池 扣 ， 整 塊 電 池 便 告 脫 落 。 其 後 記 者 親 身 實 驗 ， 在 接 過 電 腦 後 ， 並 無 觸 摸 到 電 池 ， 電 池 竟 也 無 端 端 脫 落 。
當 反 轉 電 腦 底 部 檢 查 時 ， 發 現 電 池 扣 及 電 池 槽 中 間 有 些 許 空 隙 ， 只 要 用 指 甲 沿 住 空 隙 將 電 池 向 外 拉 ， 電 池 就 輕 易 脫 槽 。

回 應 　 抽 起 報 導 方 換 機
經 本 刊 轉 介 ， Fujitsu 回 覆 指 不 能 退 貨 。 但 Fujitsu 願 意 為 鄧 先 生 換 機 ， 但 條 件 是 要 本 刊 抽 起 報 導 ， 否 則 只 會 為 他 維 修 電 腦 ； 但 後 來 又 轉 表 示 會 盡 量 解 決 事 主 需 要 。 （ 陳 菲 菲 ）

壹 判 官
Fujitsu 堂 堂 大 牌 子 ， 維 修 態 度 差 勁 ， 換 機 仍 要 跟 客 人 講 條 件 ， 抵 鬧 ！